Imagine um cenário em que uma empresa com muito potencial, cheia de talentos e boas ideias, com metas ambiciosas, não consegue crescer de forma consistente, porque os processos não se conversam, os conflitos se repetem e cada líder age de uma maneira. Você consegue enxergar onde está o problema dessa empresa? 

Isso geralmente acontece quando a empresa não tem uma cultura clara e sendo praticada no dia a dia. 

É sobre isso que falaremos neste artigo: como e por que uma cultura forte e bem estruturada pode mudar uma empresa. 

O que é cultura organizacional?

A cultura são ações vivas que dão sentido, harmonia e motivação para uma empresa, é o modo de ser de uma organização, um conjunto de valores, crenças, comportamentos, práticas e rituais que orientam como as pessoas agem quando ninguém está olhando. 

Dentro da Ellun, somos responsáveis ​​por fazer e manter a nossa cultura. Aqui os nossos colaboradores fazem todos os dias o que pregamos, ações vivas que dão sentido, harmonia e motivação para a nossa empresa. 

A cultura pode ser uma ferramenta estratégica na busca de competitividade, atração e retenção de talentos, ela gera interesse nas pessoas, a ponto de elas quererem fazer parte do time.

Uma empresa precisa deixar sua cultura muito bem explícita a todos da equipe, sendo assim, pode-se evitar que surja desalinhamento. 

Para que serve a cultura? 

A cultura organizacional funciona como o sistema operacional de uma empresa. Enquanto a estratégia define para onde a organização está indo, a cultura determina como ela caminha até lá. Sem ela, a execução da estratégia falha porque as pessoas não sabem como colaborar para atingir os objetivos.

Uma boa cultura serve para isso, para que as pessoas saibam como agir em cada situação. Mantém as pessoas em uma estrutura sólida e em um ambiente saudável, respeitoso, seguro e colaborativo. 

Há pesquisas feitas dentro de organizações, apontando que uma cultura organizacional forte tem um grande impacto dentro de empresas, considerando-se mais importante até do que a estratégia e operações.

Uma empresa que adota a cultura organizacional consegue administrar melhor os períodos críticos e os cenários econômicos que colocam em risco a vida financeira de uma corporação.

Já empresas sem cultura clara gastam energia e recursos excessivos criando regras e mecanismos de controle para garantir que as pessoas trabalhem corretamente.

Por que construir uma cultura é importante?

A importância de construir e consolidar uma cultura organizacional forte vai muito além de manter um ambiente de trabalho agradável. Ela é o alicerce invisível que sustenta o crescimento sustentável de qualquer empresa.

Pessoas não buscam apenas por salário, elas querem pertencimento, identidade e propósito. A cultura é fundamental para a satisfação, motivação e produtividade dos colaboradores, que, quando se sentem reconhecidos, mantêm-se engajados. 

Dessa forma, estimula-se que esses bons talentos atinjam seus resultados de forma significativa. Funcionários que se sentem integrados e representados pela cultura organizacional tendem a permanecer mais tempo na empresa, diminuindo os custos de demissão e treinamento de novos colaboradores.

Sem uma cultura bem estabelecida, surgem riscos reais dentro da empresa, as decisões se tornam inconsistentes, cada líder trabalha de uma forma, o clima organizacional piora, a reputação da empresa fica abalada e internamente os colaboradores deixam de confiar na gestão. Negligenciar a cultura pode desabar seu negócio. 

Qual o papel dos líderes na construção da cultura?

Uma verdade é que líderes não comunicam a cultura, eles devem ser! Não existe cultura forte sem uma liderança alinhada.

O jeito que a empresa funciona está ligado a decisões diárias que os líderes podem tomar. Com o tempo, elas deixam de ser escolhas de cada líder, e passam a ser o modo operandi de todos. 

Os colaboradores/time os seguem. Se o líder não vive a cultura, ninguém vai viver, mas, se ele estiver alinhado junto ao time, isso legitimiza tudo o que é dito na empresa. 

Cada decisão tomada comunica, cada feedback e reconhecimento moldam mais rápido do que palavras. Os comportamentos inadequados precisam ser levados a sério e corrigidos, assim, evita-se que a empresa entre no chamado ambiente tóxico. 

Se os funcionários/colaboradores trabalham em ambientes tóxicos, pode acarretar problemas além de sentimentos negativos, podendo ser tão prejudiciais que levam as pessoas a doenças como ansiedade e depressão. 

Ambiente tóxico: como evitar isso na sua empresa

Um ambiente tóxico é aquele que trata de forma cruel e violenta as pessoas, pondo em risco a segurança e saúde dos funcionários. 

Em ambiente assim, a um nível alarmante de estresse e esgotamento, gera-se uma forte tensão psicológica na saúde dos funcionários, e prejudica-se a eficiência da organização. 

Existem estudos que foram feitos nas últimas décadas na China, nos quais se aponta que um ambiente tóxico de trabalho é sentido em todas as organizações, mas que poucos trabalhadores estão dispostos a apresentar queixas formais. 

O que pode mudar esse cenário é: apoio. 

Quando o funcionário acredita na cultura e que a empresa tem de fato uma preocupação com o seu bem-estar, reduz significativamente o estresse e o burnout do trabalhador. As pessoas ganham segurança para decidir e agir de forma alinhada aos propósitos da marca, mesmo quando as lideranças não estão presentes.

Veja como um ambiente de trabalho saudável influencia diretamente na produtividade, neste post que fizemos. Vale a pena conferir.

https://ellun.com.br/como-o-ambiente-de-trabalho-saudavel-influencia-diretamente-na-produtividade/

Cultura organizacional e os clientes

A cultura define o que é importante para a organização e orienta suas decisões e comportamentos. Também é importante que os clientes percebam a cultura da empresa. 

Quando bem definidos os comportamentos esperados por toda a empresa, como empatia, clareza, transparência e responsabilidade, o cliente percebe isso. A cultura cria padrões, independentemente de quem te atenda ou qual setor, o nível é sempre o mesmo. 

Ou seja, a cultura dita a naturalidade do atendimento. Se a empatia e a transparência são valores internos, o cliente receberá um atendimento empático e transparente, independente de quem o atenda.

A maneira como uma empresa se relaciona com o cliente desempenha um papel crítico na cultura organizacional, o cuidado com o cliente começa internamente, a cultura organizacional começa de dentro para fora. 

Uma cultura bem aplicada vira reputação e reputação atrai mais clientes. 

Cultura Ellun

A Ellun tem como missão resolver desafios tributários e fiscais das empresas, especialmente quando o assunto é pagamento excessivo de tributos. Por meio de informações confiáveis, orientamos como verdadeiros parceiros dos nossos clientes. 

Nossa cultura é tão bem estabelecida que, do estagiário, as lideranças falam a mesma língua. Nós apoiamos e incentivamos o crescimento de cada um e reforçamos os bons comportamentos. 

Vivenciamos diariamente aqui na Ellun o que pregamos. Sabemos que a cultura pode ser transformadora e um ativo valioso da empresa, blindando a organização contra ambientes tóxicos, engajando talentos de alta performance e construindo uma reputação sólida que os clientes sentem a cada interação. 

Acreditamos que um ambiente saudável pode melhorar a produtividade e a saúde dos colaboradores. Mesmo sabendo que a criação de um ambiente assim não seja fácil, acreditamos que seja um investimento que vale a pena.